株式会社萬世閣は1941年の開業以来、80年の長きに渡り北海道の皆様に支えられてきました。
「昔修学旅行で来たのよ」「毎年1度は泊まりに来るの」
そう言ってくださるお客様も多く、これからも北海道の皆様に寄り添えるホテルを目指していきます。
当社は洞爺湖温泉に洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス(全243室・最大宿泊800名)、登別温泉に登別万世閣(全198室・最大宿泊600名)、
定山渓温泉に定山渓万世閣ホテルミリオーネ(全296室・最大宿泊1177名)と3つのホテルを運営しており、
国内外問わず様々なお客様が来館されます。
近年増えてきている海外のお客様は、きめ細やかさや丁寧さを感じられる日本式のサービス"おもてなし"を楽しみにして日本を訪れます。
それは、北海道の皆様に寄り添えるホテルを目指し、私達が日々取り組んできたことでもあります。
だからこそ「北海道民に愛されるホテルを目指し」、「先人に倣い」、「北海道の大地を敬い」、
「お世話になった方や職場の同僚に感謝し」、「働くことで北海道観光の発展に貢献したいと願う気持ちを持っている」、
そんな私達の想いに共感して頂ける方と一緒に仕事をしたいと考えています。
もちろん、働きやすい職場環境づくりは私の仕事です。ES(従業員満足)がCS(顧客満足)につながるのですから、
勤務・評価体系や待遇の見直しなど、従業員満足度の向上を目指して様々な部分で改革を進めています。
一例ですが、株式会社萬世閣では各現場への積極的な権限委譲を進めてきました。
その効果が最近現われ、ボトムアップで様々なアイディアが各現場から上がってくるようになってきました。やらされるのではなく、自らが主役となり考え、その考えを会社やホテル全体で支援し個人の成長の機会を得てもらう。そんな環境をこれからも作り続けることを約束します。
当社は約350名の従業員がおり平均年齢は45.2歳です。
“One for all, All for one”一人は皆の為に皆は一人の為に。ラグビーをやっていた私の座右の銘です。
お互いの個性や強みを尊重し皆で一つの目標に向かって研鑽する。何ができるか、どんなことが得意か、どうすれば今隠れている魅力を輝せることができるか、職場は自己実現の場でもあります。
ともに志を高く目標に向かって歩んでいきましょう。
こんなひとと働きたい
- 元気に挨拶ができる!
- 私たちの1日のうち約3分の1はホテルにいる時間です。
せっかく多くの時間を過ごすなら、気持ちの良い環境に居たいのは皆同じ。
お客様にだけでなく、仲間に対しても、元気いっぱい、挨拶は大きな声で!
周りを巻き込む明るさ、あなたの特技ではありませんか?
- ひとが好き!
- ホテルは多くのお客様と多くの仲間が行き交う場所です。
ひとを笑顔にしたいと思う心、困っているひとがいたら手を差し伸べる行動力、ひとに寄り添いたいと思う気持ちが大切です。
- 地道にコツコツ!
- 最初から何もかもできる完璧なひとを求めているわけではありません。
それよりも、昨日より今日、今日より明日、毎日努力し続けることができるひとを求めています。
自分で考え、仲間に力を借りて、時には上司に手を引いてもらい、立ち止まりながらも日々を積み重ねていくことができる、それは立派な才能です。